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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que UN VIAJE A LA MEDIDA usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://unviajealamedida.com. Detrás de este sitio está Silvia Zúñiga Aguero, información de contacto: [email protected]

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como su dirección de correo electrónica, pagina web e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Esto se hace con los siguientes fines:

  1. Enviar un boletín mensual: este proceso se hace atravez de Sending Blue y Mailchimp.
  2. Dejar comentarios en los artículos: esta información no tiene ningun uso
  3. Generar datos estadísticos a usar en estrategias de mercadeo: se hace atravez de Google Analytics

En todos los casos el manejo de los datos se realiza de manera interna y nunca serán vendidos o compartidos a terceros.

Lo respectivo a cookies y pixeles de Facebook se encuentra más adelante.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Formularios de contacto

Contamos con un formulario de contacto corrido por un plugin de Sending Blue. En el se pide el correo electrónico con el fin de enviar un boletín mensual y promocionar contenidos de la página.

La política de privacidad de Sending blue esta disponibles aquí: https://es.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

UN VIAJE A LA MEDIDA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Los datos recolectados en el formulario de contacto son anotados manualmente en el servicio de correos masivos llamado Mailchimp. Desde ahí se almacena la base de datos y envian los boletines mensuales.

La política de privacidad de Mailchimp es esta: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Cookies y pixeles de Facebook

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios. Los datos provinientes de las cookies se conservan por un mes.

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La información que se recibe de los pixeles nos permite generar campañas publicitarias para presentar a personas interesadas en un tema contenido adicional relacionado.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de las entradas del formulario de contacto se mantienen durante 24 meses, los registros de analítica durante un 36 meses, y los registros de compras de clientes durante diez años.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

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Dónde enviamos tus datos

Nuestro provedor de hosting es Hostgator, y se encuentra ubicado en Canadá. Puedes conocer su política de privacidad aquí: https://www.endurance.com/privacy/privacy

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam, en este caso Akismet. 

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